Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Mello est conçue pour vous accompagner dans votre parcours GLP-1. Vos données de santé vous appartiennent. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez le contrôler. Nous l'avons rédigée en langage clair, exprès.
Mello n'est pas un dispositif médical et ne fournit pas de conseils médicaux. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié pour toute décision médicale.
1. Qui sommes-nous
Mello est publiée par Emplica ("nous", "notre"). Francis Kouaho en est le fondateur et le responsable du traitement des données. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].
2. Données que nous collectons
Informations de compte
Votre adresse e-mail et le nom d'affichage que vous choisissez lors de votre inscription.
Données de santé et de bien-être que vous saisissez
Enregistrements de doses et d'injections, notes sur les effets secondaires, poids corporel, photos de progression et journaux d'hydratation. Il s'agit de données de santé sensibles, traitées comme telles.
Photos d'aliments
Lorsque vous utilisez la fonction de scan alimentaire, la photo que vous prenez est envoyée à Google Gemini pour une analyse nutritionnelle. La photo est analysée puis supprimée ; nous ne constituons pas d'archive photo de vos repas.
Analytiques d'utilisation
Événements anonymes et agrégés, comme les écrans visités et les fonctionnalités utilisées. Nous utilisons PostHog, une plateforme d'analyse respectueuse de la vie privée. Nous ne vous suivons pas sur d'autres applications ou sites web.
Données d'appareil et de crash
Informations techniques (modèle d'appareil, version OS, version de l'app) et rapports de crash, collectés via Sentry pour corriger les bugs rapidement.
Apple HealthKit / Google Fit
Uniquement si vous accordez explicitement la permission dans l'app, nous pouvons lire votre poids depuis Apple HealthKit ou Google Fit. Nous n'écrivons jamais de données vers ces plateformes sans votre consentement, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données
- Pour fournir les fonctionnalités principales de l'app (suivi, scan, progression).
- Pour vous envoyer les rappels et notifications auxquels vous avez souscrit.
- Pour gérer votre abonnement via RevenueCat.
- Pour surveiller la stabilité de l'app et corriger les crashes via Sentry.
- Pour comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées et améliorer l'app (analytiques PostHog).
- Pour respecter nos obligations légales.
4. Sous-traitants tiers
Nous travaillons avec les sous-traitants suivants. Chacun ne reçoit que les données nécessaires à sa fonction spécifique.
5. Bases légales (RGPD)
Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
- Contrat : pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit.
- Intérêt légitime : pour les rapports de crash et la surveillance de la stabilité.
- Consentement : pour les données de santé que vous saisissez volontairement, pour l'accès HealthKit/Google Fit, et pour les notifications push optionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale : lorsque la loi l'exige.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles et journaux de santé sont définitivement effacés dans un délai de 30 jours. Les données analytiques anonymisées et agrégées peuvent être conservées plus longtemps.
7. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données et votre compte directement dans l'app. Pour toute demande complémentaire, écrivez-nous à [email protected]. Si vous êtes dans l'UE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.
8. Mineurs
Mello est destinée aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes mineures. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous à [email protected] et nous supprimerons le compte.
9. Transferts internationaux
Nos sous-traitants (Google, Sentry, PostHog, RevenueCat) peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d'autres pays. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types ou des mécanismes équivalents pour protéger vos données lors de leur transfert hors de l'UE/EEE.
10. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos. Vos données de santé sont stockées dans Firebase Firestore avec des contrôles d'accès limités à votre compte. Aucun système n'est sécurisé à 100 %, mais nous travaillons dur pour protéger vos informations.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons via l'app ou par e-mail. La date en haut de cette page reflète toujours la dernière révision.
12. Contact
Des questions ou des demandes ? Écrivez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Francis Kouaho • [email protected]